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VisualK cubre integralmente las necesidades de tu empresa y eso incluye lo relacionado con el segmento cloud que utilices o puedas implementar. Tan es nuestra dedicación a este apartado que desarrollamos una línea de negocio especializada en el servicio cloud llamada “VKloud”. Los profesionales que conforman este equipo trabajan para potenciar el alcance informático de tu empresa y de SAP Business One ajustándose a los requerimientos particulares de cada cliente y a la fecha contamos con 210 servicios destinados a nuestros clientes.
El soporte en el servicio cloud es una pieza clave y por ello en VKloud te brindamos atención de manera local, el TAM es local, como el equipo SA también, y contamos con escalamiento Nivel 2 y 3. Este aspecto es de suma importancia cuando contactamos a nuestro soporte y es un operario de una locación lejana la atención no será personalizada y en muchos casos no tendrá la velocidad y efectividad de respuesta que tu negocio precisa.
La seguridad de tus datos con VKloud está protegida por las mejores manos, los datos se almacenan en Chile y nos regimos por las leyes locales. Para tu seguridad ofrecemos conectividad, hosts, entre más cosas para darte la flexibilidad que necesites.
La latencia en tu servicio cloud debe ser de primer nivel para que todos tus departamentos trabajen de manera correcta y tengan la información actualizada en tiempo real. Con VKloud tu internet tiene una latencia de 10ms, MPLS de 5ms y contamos con flexibilidad respecto a los proveedores.
VKloud cuenta dos datacenters separados a 70km en RM y a su vez un tercer datacenter inaugurado en 2023, y contamos con un Tier 3 Uptime Institute, que respalda nuestra calidad de servicio.
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