El área de soporte se conforma por un equipo de profesionales, capacitados por VisualK y SAP en el uso de la SAP Business One y técnicas correctas de como guiar a nuestros usuarios en la solución de sus necesidades. 

Uno de los valores mas importantes es que dentro de los equipos hay una comunicación constante con todas nuestras sedes (Chile, Perú y Argentina) a nivel internacional para que en el dado caso tener una necesidad y no poder solucionarse de manera local, con el apoyo de los equipos en otras sedes pueda solucionarse. 

La atención es personalizada y se atiende por orden de llegada de ticket, no hay prioridad entre clientes o necesidades, todos los tickets son tratados con la misma importancia. 

Los beneficios a corto plazo del soporte VK son: 

• -Resolución de todos los problemas, con soluciones técnicas garantizadas
• -Rapidez en la respuesta y solución de las consultas
• -Equipo de profesionales capacitados por SAP y VisualK 
• -Conocer los mejores procedimientos para la efectividad del uso de la plataforma 
• -Ahorro de tiempo y dinero 
• -Disponibilidad en horario laboral local 
• -Seguimiento de las conversaciones hasta la resolución de los problemas 

A raíz de la misma evolución y mejoras en SAP Business One, el soporte de SAP en este 2022 se centra en la nueva versión 10.0 de SAP Business One, impulsando a sus clientes actuales a migrar a la nueva versión para poder garantizar las mejores prácticas del mercado y el crecimiento esperado de la empresa junto con el uso de la herramienta. 

Si necesitas mas información sobre como migrar a la versión 10.0 de SAP Business One o como empezar a contar con el Soporte VK para el uso de tu herramienta, puedes escribirnos: https://visualk2025.bitbanglab.cl/contacto/ y gestionaremos sin compromiso tu necesidad. 

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